Doamna din imagine a venit să depună la bancomatul din incinta primăriei Călăraşi suma de 8000 de lei. După depunere a solicitat chitanţă şi a rămas şocată când a văzut sold 0. Femeia a sunat imediat la numărul de telefon pentru asistenţă afişat pe bancomat, dar în zadar. Mai bine de două ore a încercat să ia legătură cu cei de la callcenter. Pentru că deja se făcuse târziu şi era disperată a sunat şi la 112. Dispecerul şi poliţia din Călăraşi au sfătuit-o să încerce să ia legătura cu banca pentru că nu pot interveni în astfel de situaţii.Femeia se temea că dacă părăseşte bancomatul este posibil ca suma depusă să fie înapoiată daca nu s-a executat operaţiunea. În cele din urmă a decis să meargă să depună totuşi plângere la poliţie şi la Protecţia Consumatorului.
